안녕하세요!
갤럭시 S21을 사용하다가 예상치 못한 문제가 발생했는데, 이 경험을 공유하고 싶습니다.
사실 저는 오래된 기기도 한번 사용하면 바꾸지 않는 편이라 갤럭시 S21을 끝까지 자신있게 사용하고 있습니다.
친구들이 아이폰으로 바꾸는 걸 볼 때마다 마음이 조금 흔들렸지만 성능도 만족스럽고 큰 불편함도 없어서 요금제를 업그레이드해서 기기를 새로 살 생각은 전혀 없었습니다.
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갑자기 휴대폰이 작동을 멈췄어요
어느 날, 평소처럼 휴대폰을 충전하고 잠에 들었는데, 아침에 일어나보니 휴대폰이 꺼져 있었습니다.
당황해서 전원버튼을 눌러보았으나 삼성로고가 잠깐 나오더니 전혀 부팅이 되지 않았습니다.
검색해보니 ‘메인보드 문제’일 가능성이 높다고 나오네요. 일반적으로 휴대폰 화면이 깨지거나 충격을 받았을 때 가장 먼저 문제가 발생하는 부분은 마더보드다.
지금까지 아무 문제 없이 사용하고 있어서 이런 일이 일어날 거라고는 상상도 못했습니다.
삼성 서비스센터 방문
급하게 삼성서비스센터를 방문했습니다.
기다린 후 신청해서 문제진단을 받았는데, 서비스 기사분께서 “갤럭시S21 휴대폰 메인보드가 고장나서 교체해야 합니다”라고 하더군요. 순간 눈이 어두워졌다.
수리비용을 물어보니 메인보드 교체 비용만 무려 309,000원이라고 합니다.
부담스럽기도 하고, 메인보드만 교체하는데 수리비용도 꽤 많이 나와서 조금 망설였습니다.
데이터 복구의 중요성
비용도 큰 문제였지만 가장 큰 문제는 내부의 데이터였습니다.
서비스 센터에서는 사진 복구 작업을 제공하지 않습니다.
단순히 부품만 교체할 뿐 데이터에는 아무 것도 하지 않는다는 점을 명심하시기 바랍니다.
그래서 “데이터를 잃어버려야 한다”는 말을 듣는 순간 가슴이 쿵 내려앉았습니다.
나에게 이 휴대폰에는 지난 3년간의 모든 추억이 담겨 있었다.
매일 찍은 사진, 여행 사진, 소중한 사람들과의 통화 녹음… 말 그대로 저의 일상과 추억이 모두 담겨 있었는데, 아무것도 백업해 두지 못한 게 너무 답답했습니다.
생각해보면 이 문제를 해결하기보다는 데이터 복구가 가장 큰 문제였던 것 같습니다.
휴대폰 마더보드 고장으로 인한 데이터 복구에 어려움을 겪고 있습니다.
다시한번 말씀드리지만 삼성서비스센터에서는 사진복구를 지원하지 않는다고 하더군요. 아마도 개인정보 보호나 보안 문제로 인해 마더보드 교체 이외의 지원은 어려웠습니다.
해결책을 찾기 위해 근처 갤럭시S21 휴대폰 메인보드 수리점을 찾아봤습니다.
다행히 집에서 멀지 않은 곳에 좋은 평가를 받고 있는 데이터복구센터를 찾았습니다.
서비스도 좋고 가격도 비교적 저렴하다는 후기를 읽고 마음이 놓였습니다.
데이터 복구 성공 사례
긴 여행 끝에 찾은 데이터복구 매장은 영등포에 있었습니다.
다행히 지하철역과 가까워서 헤매지 않고 쉽게 찾을 수 있었어요. 매장에 도착해보니 많은 분들이 방문하고 계셨습니다.
저와 비슷한 문제를 겪고 있는 분들이 너무 많아서 놀랐습니다.
후기에 따르면 직원분들이 친절하시고, 문제해결 방법도 차분하게 설명해주셔서 안심이 되었어요. 그리고 저처럼 방문이 어려우신 분들은 택배, 우편, 특급서비스를 통해 신청서를 제출하실 수 있습니다.
해외에서도 해외 배송 물류를 이용하고 있습니다.
나도 봤다.
그만큼 좋다고 소문난 곳이었죠.
휴대폰 마더보드를 검사한 결과, 칩 손상이 너무 심해서 수리할 방법이 없었습니다.
문제가 심각하지 않다면 간단한 수리로 쉽게 해결될 텐데, 저는 그런 사람은 아니었나 봅니다.
결과적으로 대부분의 칩이 손상되므로 이 경우에는 메모리 복구를 진행해야 합니다.
겉으로는 문제가 없는 것처럼 보이지만, 분해해서 무엇이 문제인지 설명을 듣다보니 대략적으로 이해가 되었습니다.
게다가, 나는 전화를 너무 많이 사용하고 있었다.
이번에 세 번째로 느꼈습니다.
모든 저장장치는 메모리 관리를 해줘야 하는데 함부로 사진을 찍고 영상을 찍다보니 결국 하드웨어 문제가 된 것 같습니다.
그래서 이렇게 망가진 일은 기억회복을 통해 해결해야 한다고 합니다.
시간이 좀 걸렸습니다.
사진 복구가 쉬우면 이틀 정도 소요되고, 복구가 완료되기까지 3~4일 정도 소요된다는 안내를 받았습니다.
오랜 시간이 걸렸지만 소중한 데이터가 그대로 반환된 것을 보니 그 기다림은 보람이 있었습니다.
사진 복구 결과는 말할 것도 없습니다.
복구된 데이터는 스마트스위치를 이용하여 복원하기 때문에 기존의 데이터는 모두 완벽하게 복원됩니다.
데이터 복구에 있어서는 원본 데이터를 복원하는 것이 가장 능숙합니다.
이로써 갤럭시S21 휴대폰 메인보드 고장 및 사진 복구 문제가 해결되었습니다.
삼성 서비스센터에서는 해결이 안되는 문제였는데, 직접 가서 해결이 되었습니다.
이제부터는 기기를 좀 더 조심스럽게 사용하고 정기적으로 백업을 해야겠다는 생각이 들었습니다.
정기적으로 데이터를 백업하고 예상치 못한 장애에 대비하는 것이 좋습니다!
무엇보다 이런 문제가 발생하면 유튜브나 그런거 보면서 따라하지 마세요. 더욱 독성이 강하다는 것을 알게 되었습니다.
나보다 먼저 온 사람들도 그렇게 했고 상황은 더 나빠졌습니다.
심하게 파손된 것도 봤는데 이런 건 전문가에게 물어보는 게 가장 좋습니다.
또한, 성급한 행동은 곧 비용으로 이어질 수 있다는 점을 고려하세요. 이런 일이 다시는 있어서는 안 되지만, 만약 또 그런 일이 일어난다면 저는 여기 머물겠습니다.
다시 찾을 것 같아요. 그것은 나에게 구세주와 같았습니다.
깨진 휴대폰 사진 복구가 걱정된다면 이곳을 추천합니다.
반드시 좋은 결과를 얻으실 수 있을 것입니다.
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