보험 설계사는 보험 상품 선택 및 계획에 대한 전문 지식을 제공하여 고객을 보호하고 확보하도록 돕습니다.
한편, 은행 직원들은 고객의 자산 증식과 자금 관리를 지원하기 위해 다양한 금융 상품을 고객에게 제공 및 판매하고 있습니다.
은행 직원은 고객의 재무 상황에 대해 조언하고 고객 만족과 신뢰를 유지하기 위한 계약 및 유지 관리를 담당합니다.
두 직무는 역할과 업무가 다르기 때문에 보험상품의 성격과 금융상품의 성격도 달라지게 됩니다.
그러나 일부 보험설계사는 혜택을 늘리기 위해 은행원 행세를 하고, 때로는 수익률이 높은 상품이 있는 것처럼 허위 정보를 제공하여 고객을 놓치기도 한다.
요즘은 고객을 속이는 수법도 매우 교묘해져서, 제대로 된 금융 지식이 없으면 사기를 당하는 경우가 많습니다.
NH유니버셜 종신보험을 대신해 농협생명이 해지됐다.
오늘은 우리 회사에 도움을 청하러 온 고객의 이야기를 들려드리겠습니다.
약 4년 전, 저는 모성과정에서 금융기술 강의를 듣다가 농협생명 생명보험 NH유니버설에 가입했습니다.
내가 해냈어. 그런데 지인에게 이 보험 상품에 대해 들었을 때 강의에서 들었던 것과는 전혀 다른 보험이라는 것을 알게 되었습니다.
설명을 해보니 가입 후 2년이 지나면 그만두고 보험료를 줄일 수 있다고 합니다.
그런데 지금 전화를 걸어보니 농협생명 생명보험 NH유니버설종신보험 해지환급금이 원금보다 훨씬 적습니다.
농협생명 생명보험 NH유니버셜종신보험 보험사에 전화를 걸어 해약환급금이 왜 이렇게 적은지 물어봤다.
그래서 당연히 높은 운영비 때문에 원래 금액보다 적습니다.
보험사는 본인이 상품에 대한 지식을 문서화하고 자필 서명을 했기 때문에 환불을 받을 수 없다는 입장이다.
너무 화가 나서 지인들에게 하소연을 했더니 이런 일이 굉장히 흔하다고 하더라고요. 그들 중 한 명은 비슷한 경험이 있었지만 돈을 돌려받았다고 말했습니다.
YNG컨설팅이라는 곳의 도움으로 큰 문제 없이 해결했습니다.
연락처를 알려주셔서 바로 연락드렸습니다.
농협생명 NH유니버설 종신보험 해지 문제 해결 방법을 묻자 보험설계사가 나에게 거짓말을 한 증거를 재정비하는 것이 중요하다고 말했다.
YNG컨설팅은 민원 승소를 위해 어떤 증거자료가 필요한지 자세히 설명하고 요청에 따라 자료를 취합해 제시했다.
상담을 통해 증거만으로는 승소가 불가능하다는 것을 알게 되었습니다.
보험 회사는 법을 아는 사람과 모르는 사람의 불만을 구분하는 경향이 있습니다.
예, 즉 법률 지식이 있는 사람이 일반적으로 유리합니다.
와이앤지컨설팅에서 준비한 자료들을 읽어보니 저 혼자 할 일이 아니라는 생각이 듭니다.
민원 직후 보험사에서 연락이 와서 원금을 돌려받을 수 없다고 했으나 증거를 가지고 이를 거부한 끝에 결국 백기를 들고 다음날 원금을 돌려주었다.
종신보험과 관련하여 최근 뉴스에서 종신보험을 저축 형태로 가입하는 것은 부적절하다는 보도가 반복되고 있지만, 그럼에도 불구하고 종신보험의 피해자는 줄어들지 않고 있으며, 이미 농협생명에 가입한 사람들은 NH유니버셜종신보험 해약사고가 자주 발생하는 문제. 보험사에 민원을 제기하고 원금을 돌려받기 위해서는 법적 절차와 유사한 절차를 거쳐야 합니다.
와이앤지컨설팅은 보험회사와의 다양한 거래 경험과 보험 해지 환급과 관련된 법적 문제를 처리하는 과정에서 어떤 증거가 필요한지 등을 활용하여 보다 효과적인 솔루션을 제안할 수 있습니다.
도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
